ISB accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente déclaration de confidentialité décrit les mesures prises pour garantir la protection de vos données personnelles conformément à la législation belge en matière de confidentialité et au Règlement général européen sur la Protection des Données (RGPD – GDPR). Par le biais de ces notes explicatives, nous souhaitons vous informer clairement de la manière dont nous assurons la protection de vos données au sein d’ISB.

La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 14 novembre 2017.

Les rôles d’ISB [1]

D’une part, ISB est le responsable du traitement des données à caractère personnel dans les différents processus et systèmes applicables ou utilisés chez ISB. D’autre part, ISB, en tant que prestataire de services, est également un processeur de données, ce qui signifie que nous pouvons être amenés à entrer en contact avec les données à caractère personnel de nos clients ou clients potentiels. En tant que processeur, un accord de traitement est fourni conformément à la législation. Cet accord doit être lu et signé par les deux parties.

ISB, en tant que responsable du traitement et / ou processeur, prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données à caractère personnel. En tant que processeur, nous assisterons toujours le responsable du traitement conformément à notre accord de traitement.

Les activités d’ISB

95 % de nos activités concernent les services classiques (conseil) et couvrent divers domaines tels que, entre autres, les logiciels et la gestion des réseaux.

Quelles sont les données collectées ? [2]

Conseil :

Nous recevons et traitons les données d’entreprises / de fournisseurs / de partenaires / de sous-traitants / … et de leurs collaborateurs dans le cadre d’une coopération ou d’une coopération future (prospection).

Les collaborateurs des entreprises peuvent également contacter ISB via notre site web : https://infserv.com/contact.

Ces données appartiennent à la catégorie des “Données d’identification générales” et comprennent, entre autres :

• Entreprise
• Adresse (rue, numéro, code postal, commune / ville)
• Nom
• Prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone fixe
• Optionnel : Numéro de téléphone mobile

 Pourquoi collectons-nous vos données ? [3]

Toutes les données à caractère personnel ne seront utilisées qu’aux fins suivantes :

Conseil et Formulaires de contact sur le site web

Nous avons besoin de ces données pour nos opérations commerciales courantes et la prestation de nos services. Selon la législation RGPD, cela correspond à « l’intérêt légitime du responsable du traitement »

Les données d’identification générales servent, entre autres :

• Aux contacts professionnels par téléphone, téléphone mobile, courrier électronique, etc.
• À assurer l’assistance du service clientèle / service de permanence
• À fournir des services à votre entreprise et à vos collaborateurs
• À l’envoi de bulletins d’information et à la diffusion d’informations sur nos séminaires et événements de sensibilisation. Il existe une option d’inclusion et d’exclusion pour ce type de communication.
• À offrir des formations
• À des activités de marketing

Comment collectons-nous vos données ? [4]

Conseil

Cela peut se faire de différentes manières, notamment :

• Contact personnel / par téléphone / par courrier électronique
• Formulaires de contact sur notre site web
• Contacts lors de séminaires et d’événements de networking
• Autres

Combien de temps vos données sont-elles conservées ? [5]

Conseil

Tant que la coopération est en vigueur et n’a pas été résiliée par l’une ou l’autre des parties, les données à caractère personnel seront conservées. Après la fin de la coopération, les données à caractère personnel non couvertes par les délais de conservation légaux seront conservées pendant dix ans supplémentaires. En tant que personne concernée, vous pouvez demander explicitement que vos données soient supprimées plus tôt, sans pour autant enfreindre les délais de conservation légaux.

Transfert à des tiers [6]

À aucun moment nous ne vendons ou louons vos données à des personnes ou des entreprises qui ne font pas partie d’ISB. Toutefois, votre candidature peut être présentée à des employeurs potentiels dans le cadre d’une offre d’emploi, mais uniquement après avoir obtenu votre consentement explicite.

Si nous faisons appel à un processeur externe, nous veillerons toujours à ce que vos données soient traitées de manière confidentielle et utilisées dans le respect de la sécurité. Le processeur externe est toujours lié contractuellement à ISB. Les processeurs ne seront jamais autorisés à utiliser vos données à caractère personnel de leur propre initiative.

Traitement minimal des données [7]

Les données personnelles que nous collectons sont adéquates et pertinentes pour la réalisation de nos objectifs. Nous limitons la collecte de vos données personnelles au minimum requis pour les objectifs pour lesquels nous traitons ces données personnelles.

Traitement automatique et profilage

ISB ne procède à aucun profilage, ni à aucun traitement entièrement automatisé de données à caractère personnel.

Comment sécurisons-nous vos données ? [8]

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel.

Techniquement, nous assurons, entre autres :

• Le cryptage des disques durs de nos ordinateurs portables
• Le cryptage des échanges de données sur Internet via https (ssl)
• Le cryptage des sauvegardes
• L’authentification à deux facteurs pour l’accès par mot de passe
• etc. 

Sur le plan organisationnel, nous disposons d’une politique de sécurité de l’information élaborée, accompagnée d’un plan d’action, d’une déclaration de confidentialité et de responsabilités et compétences claires. Nous avons également mis en place les processus et procédures nécessaires pour mettre en œuvre et vérifier cette politique de manière optimale.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ? [9]

En tant que personne concernée, vous disposez de plusieurs droits, qui sont énumérés dans la législation RGPD et comprennent, entre autres :

• Droit d’accès aux données [10]
• Droit de modification des données [11]
• Droit de suppression des données [12]
• Droit de transfert des données [13]
• Droit d’objection [14]
• Droit de restriction du traitement [15]
• RGPD – Chapitre III – Droits de la personne concernée

Ces droits peuvent être exercés gratuitement en adressant une demande explicite à notre service administratif. Cette demande devra préciser quel droit vous souhaitez exercer et devra être accompagnée d’une explication, en précisant vos coordonnées. Vous pouvez adresser cette demande via les contacts suivants :

Coordonnées [16]

Toutes les données doivent être incluses dans les fichiers d’ISB. En tant que responsable du traitement des données, nous sommes tenus de veiller au respect de notre politique de protection des données sur tous nos sites.

Responsable du traitement : ISB SA

Toutes les règles imposées par la Commission de la protection de la vie privée (CPVP) sont suivies par ISB. Si vous n’êtes pas d’accord avec la façon dont ISB SA traite vos données, vous pouvez contacter la Commission de la protection de la vie privée.

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. +32 (0)2 274 48 00 – Fax +32 (0)2 274 48 35


https://www.privacycommission.be/nl/contact

[1] Article 5, paragraphe 1(a)

[2] Article 13; article 12, paragraphe 1

[3] Article 13; article 5, paragraphe 1(a); article 5, paragraphe 1(b); article 12, paragraphe 1

[4] Article 6

[5] Article 13; article 5, paragraphe 1(a); article 12, paragraphe 1; article 18, paragraphe 1(a)

[6] Article 13; article 5, paragraphe 1(a); article 12, paragraphe 1; article 19

[7] Article 13; article 5, paragraphe 1(c); article 12, paragraphe 1

[8] Article 5, paragraphe 1(f); article 24 paragraphes 1 en 2; article 32; article 5, paragraphe 1(e); article 12, paragraphe 1

[9] Article 13; article 5, paragraphe 1(a); article 5, paragraphe 1(d); article 12, paragraphe 1

[10] Article 15; article 12, paragraphe 1

[11] Article 16; article 12, paragraphe 1

[12] Article 17; article 12, paragraphe 1

[13] Article 20; article 12, paragraphe 1

[14] Article 21; article 13; article 22; article 12, paragraphe 1; article 18, paragraphe 1(d)

[15] Article 18, paragraphe 1(b); article 18, paragraphe 1(c)

[16] Article 13; article 5, paragraphe 1(a); article 12, paragraphe 1;